আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল রক্ষা করা আমাদের কাজ। এই পৃষ্ঠায় খেলার নিয়ম, পেমেন্ট কীভাবে কাজ করে এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবকিছু লেখা আছে। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে…
12pro বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি করা হয়েছে। এই শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন, গেমপ্লে এবং বিরোধ সমাধানের নিয়ম বলে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব নির্ধারিত হয়। প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গোপন রাখা হয়।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
শর্তাবলী নিয়ে বিভ্রান্তি বা সমস্যা হলে আমাদের টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন—ঢাকা থেকে শুরু করে যেকোনো জায়গা থেকে আমরা সাহায্য করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট নিয়ে সমস্যা…
আমরা আপনার প্রতিটি টাকা এবং ব্যক্তিগত তথ্যকে সবচেয়ে বড় দায়িত্ব মনে করি। ডেটা এনক্রিপশন, সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা আমাদের মান। শর্তাবলী লঙ্ঘন বা জালিয়াতির চেষ্টা মিস না হয়ে যায়…
আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে সব ডেটা সুরক্ষিত রাখি।
জমা এবং বড় উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অর্থ রক্ষা করে।
আপনার তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নিয়মিত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
ওয়েবসাইট উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি, কিন্তু আপনার সম্মতি ছাড়া বিজ্ঞাপনের জন্য ট্র্যাক করি না।
সাপোর্টে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সেবা দিই।
নীতি নিয়ে অভিযোগ জানাতে সাপোর্টে মেসেজ করুন। সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করার অধিকার আছে।
নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা খেলোয়াড়রা বারবার করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।